이용 약관

제1조 (목적)

본 약관은 Playball이 제공하는 스포츠 티켓 예매 및 추천 기반 트래픽 분산 서비스의 이용과 관련하여 서비스와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스 내용)

• 스포츠 경기 일정 조회 및 티켓 예매 (좌석 맵 모드 및 추천 좌석 모드 제공)
• 온보딩 설문에 기반한 맞춤형 추천 좌석 산출 및 제공
• 티켓 결제(간편결제, 무통장 입금 등) 및 모바일 티켓(QR) 발급
• 예매 취소, 환불 처리 및 이용 내역 관리

제3조 (회원가입 및 계정)

• 회원가입은 카카오 소셜 로그인을 통해 이루어집니다.
• 만 14세 미만 이용자는 서비스를 이용할 수 없습니다.
• 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보로 가입할 경우 이용이 제한되거나 예매가 취소될 수 있습니다.

제4조 (이용자의 의무 및 금지 행위)

• 비정상적 접근: 매크로, 봇 등 자동화 도구를 이용한 예매 시도
• 부정 점유: 비정상적으로 다수의 좌석을 중복 점유(Hold)하는 행위
• 불법 거래: 암표 재판매 또는 프리미엄을 얹은 양도 행위
• 시스템 방해: 해킹, 데이터 임의 조작 등 정상적 운영 방해

제5조 (예매 및 좌석 Hold 정책)

• 좌석 선택 성공 시 일정 시간(타이머) 동안 해당 좌석이 독점 배정됩니다.
• 유효 시간 내에 결제를 완료하지 않을 경우 Hold는 자동 해제됩니다.
• 동일 계정당 동시에 Hold할 수 있는 좌석은 1개로 제한됩니다.

제6조 (결제, 취소 및 환불)

• 무통장 입금 시 지정 기한 내 미입금 시 주문은 자동 취소됩니다.
• 예매 취소 시 구단 정책에 따라 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
• 구체적인 환불 방식은 PG사 및 금융기관의 기준을 따릅니다.

제7조 (추천 서비스 및 면책 조항)

• '추천 좌석'은 예매 성공률 상승을 목적으로 하며, 반드시 최우선 좌석 확보를 보장하지 않습니다.
• 추천된 좌석이더라도 동시 접속 경합으로 Hold에 실패할 수 있습니다.
• 경기장 시야 정보 등은 구단 제공 데이터를 기반으로 하며 실제와 미세한 차이가 있을 수 있습니다.